パーソルクロステクノロジー

そもそもインフラエンジニアとは

インフラエンジニアとは、情報技術(IT)の分野において、ネットワークやサーバー、データベース、セキュリティなど、コンピューターシステムの基盤となるインフラストラクチャの設計、構築、運用、保守を担当する専門家のことを指します。

インフラエンジニアの種類

インフラエンジニアの作業範囲は多岐にわたり、主に5つの種類に分類されます。

・ネットワークエンジニア
・サーバーエンジニア
・データベースエンジニア
・クラウドエンジニア
・セキュリティエンジニア

これらは、担当する領域ですみわけがなされています。

インフラエンジニアの仕事内容

インフラエンジニアの仕事内容は、大きく3つに分けることができます。

①設計

「設計」とは、クライアントの要望をヒアリングして、クライアントの要望に応えるネットワークシステムを企画する仕事です。目的を明確にして、どんな機能や性能があればその目的をクリアできるかを考え、設計書を作ります。

②構築

③運用・保守

「運用・保守」は、②で出来上がったシステムが問題なく作動しているか監視したり、トラブルが起きた際に対応をする仕事です。インフラを24時間365日正常に稼働させるための仕事ですが、未経験からインフラエンジニアになる場合はまずこの「運用・保守」の仕事を任せられることが多いです。

インフラエンジニアの必要スキル

インフラエンジニアに求められるスキルや知識のうち、代表的なものをいくつか紹介します。

OS操作スキル、コマンド操作スキル

ネットワークやサーバーの運用・保守がインフラエンジニアのメイン業務です。Windows及びUNI系OSの設定やコマンド操作は、運用業務における必須スキルです。
特に「Red Hat Enterprise Linux」など、Linux系ディストリビューションに関するスキルは使用頻度が高いため必ず身につけておきましょう。

運用監視ツールを扱うスキル

サーバーやネットワークの監視にManage EngineやJP1などの運用監視ツールを使うため、それらを扱うスキルが求められます。しかしほとんどの場合OJTで習得するため、就職前にスキルがなくても問題ありません。

ハードウェアの基礎知識

CPU、ストレージ、マザーボード、ライザーカード、NIC、RAIDコントローラーなど、どのパーツがどういった役割を担っているかを覚えておきましょう。これは、障害対応時の原因特定する際の必須知識です。

セキュリティの知識

サイバー攻撃は日々複雑化・激化しています。そのためセキュリティの重要性はIT業界以外でも指摘されていて、年々その傾向は増しています。インフラエンジニアの作業に穴があると外部からDDos攻撃や不正アクセスされる場合があるため、インフラエンジニアもセキュリティ知識を押さえておく必要があります。

クラウドのスキル

今まで物理サーバーを導入していたものがクラウド化されるケースが増えてきて、現在はクラウドサーバー上にITインフラを構築するケースが増えています。そのためクラウドに関する知識やスキルを身に着けておくことで、より一層インフラエンジニアの市場価値に大きく影響すると考えられます。
主要なクラウドサービスであるAWS、GCP、Azureなどの知識は身に付けておくことが大切です。

ネットワーク・サーバーに関するスキル

インフラエンジニアはネットワークやサーバーを扱います。そのため、ネットワークやサーバーに関するスキルは当然必須で、主要サーバーのLinux、Unix、Windowsに関する知識・スキルは必ず身に着けておくべきです。また、インフラエンジニア自身がネットワーク不調の原因を調査し、解決することもあります。ネットワークやネットワーク機器の知識も押さえておけば、より多くの現場で活躍することが可能です。

インフラエンジニアのやりがい

インフラエンジニアの仕事には、次のようなやりがいがあります。

システムの根幹に携わることができる

インフラエンジニアは、下記3つのシステムの根幹部分に関わる仕事です。

①ネットワークの設計 ②サーバーや通信機器の設置 ③最新各種機器の技術調査

ベースとなる部分を扱うため、影響力が大きいのがインフラエンジニアの仕事と言えます。また、小規模のプロジェクトだとソフトウェア側のエンジニアがインフラを含む環境構築まで兼任するケースが多いため、大規模なシステム構築に関わる機会が多いのも、インフラエンジニアの魅力です。

市場価値の高いスキルが身に付く

インフラエンジニアとして働くには、サーバー・ネットワーク・OS・セキュリティー・クラウドなどさまざまな専門スキルが必要です。すべての業務を独学で身に付けるのは大変ですが、日々の業務を通して、市場価値の高いスキルを身に付けることができます。
また市場価値の高いスキルを身に付ければ、転職の際にも有利になり、単価価値の高い副業案件を獲得できる可能性もあります。

クライアントとの信頼関係を構築できる

インフラエンジニアは、ITインフラの構築から運用・保守まで一貫して担当することも少なくありません。そのため、同じクライアントと長い付き合いになることが多くあります。
また、インフラエンジニアは直接クライアントと話をする機会が多い仕事です。クライアントの事業への理解を深め、トラブルの解決やインフラの改善提案をする中で、クライアントとの信頼関係を築くことができます。

長期的に安定したキャリアプランを形成できる

ITインフラはさまざまなサービスの基盤であり、社会を支えるためになくてはならないものです。そのためインフラエンジニアの需要が無くなるということはありません。需要の増減も言語トレンドが移り変わりやすいプログラマーなど、他の職種に比べると小さく、転職もしやすいメリットがあります。
またインフラエンジニアは市場価値の高いスキルを幅広く身に着けられる仕事のため、その分キャリアパスが幅広く、将来の選択肢の幅が広い仕事だと言えます。将来どんな仕事をしたいかまだわからない方にもおすすめです。

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インフラエンジニアのやりがいと共にある大変なこと

インフラエンジニアの仕事においてやりがいを得られる反面、大変なことやきついことについて紹介します。

24時間体制での監視と障害対応

インフラエンジニアはサーバーやネットワークなどのシステムを常に監視し、トラブルが発生した場合に即座に対応する必要があります。これにより、睡眠不足や予定外のシフト勤務が生じることがあります。かつては緊急勤務は当たり前という風潮がありましたが、近年は障害対応を想定して人員を用意し、備えている企業が増えています。

プレッシャーとストレス

インフラエンジニアはシステムの安定性を維持するために重要な役割を担っています。障害やセキュリティ侵害などのリスクを回避するためには常に高いレベルの集中力と対応力が必要です。また急なトラブルの対応が迅速に求められるため、その状況の中で的確な判断と対応をすることはストレスを伴うことがあります。

新技術のキャッチアップが必要

インフラエンジニアは、基礎知識を身に付ければいろいろな環境で対応できるようになります。しかし、インフラ技術も日々進歩しているため基礎知識を身に付けるだけでなく、新しい技術やトレンドに対応するために、常に学習と成長を続ける必要があります。勤務の大変さと勉強の大変さが組み合わさる可能性があるということです。
これらの大変な側面にも挑戦し、仕事をする上でのやりがいと大変なことの両立と、適切な仕事面でのバランスをとることで、インフラエンジニアとしてのキャリアを築くことができます。

インフラエンジニアに向いている人・向いていない人　　　

インフラエンジニアに向いている人、向いていない人の特徴をそれぞれ紹介します。

インフラエンジニアに向いている人の特徴

インフラエンジニアに向いている人の特徴を紹介します。

技術への興味と好奇心

インフラエンジニアは常に新しい技術やシステムに触れるため、技術への興味や探究心が必要です。変化の速いIT業界で、常に学び続ける意欲が大切です。

最後までやり通せる根気強さ

エンジニアの作業は基本的に地道で細かいことの連続です。業務効率化は重要ですが、簡単な作業だけで完結するような業務はなく、一つ一つの作業を積み重ねながら遂行していく必要があります。

ストレス耐性

システム障害やトラブルには予測できない要素があり、ストレスのある状況が発生する場合があります。しかしストレス耐性があることで、どんな状況でも冷静な対応で、迅速かつ効率的に問題を解決できます。
これらの特徴を持つ人は、インフラエンジニアとして、キャリアを築くうえで成功する可能性が高いです。ただし、技術の進歩に合わせて自己成長し柔軟に対応する姿勢も重要です。

インフラエンジニアに向いていない人の特徴

インフラエンジニアに向いていない人の特徴を紹介します。

細かい作業が苦手

細かな作業が苦手な人や、単純作業を繰り返すことにストレスを感じてしまう人は、インフラエンジニアには向いていません。
インフラエンジニアの業務には、PCやネットワーク機器の設置など細かい作業が多くあります。また、業務によってはこれらの作業をひとりで数十台こなさなければならないケースもあります。

コミュニケーションをとるのが苦手

コミュニケーションが苦手な人は、インフラエンジニアに向いていない可能性があります。 インフラエンジニアは、大規模なプロジェクトに携わるのもよくあることです。プロジェクトの規模が大きくなればその分だけ関わる人が増えます。
エンジニアというと黙々とパソコンに向かっているというイメージを持っている人も多いと思いますが、実際には仕事の中では周囲のエンジニアとのコミュニケーションが欠かせません。

自己成長や学習意識が低い

インフラエンジニアは常に新しい技術やトレンドに対応する必要があります。そのため技術への興味や関心をもって、学習と成長を続ける必要があります。

インフラエンジニアの平均年収

経済産業省の「IT関連産業の給与等に関する実態調査結果」によると、インフラエンジニアに相当する基盤担当・ITアーキテクトの平均年収は約778万円です。この年収は少し高く感じられますが、スキル標準レベルとされる専門スキルが高いことが要因となっており、経験・スキルを積んだ人の年収が平均を引き上げていると想定されています。そのため、スキルやこれまでの経験、実績によって年収は大きく上下し、インフラエンジニアとして年収アップを目指す方は、現状に満足せず日々勉強をつづけステップアップしていく意識を持つことが大切です。

【参照】IT関連産業の給与等に関する実態調査結果

インフラエンジニアのキャリアパス

インフラエンジニアのキャリアパスは多様であり、個人のスキル、興味、経験によって異なりますが、一般的なキャリアパスをいくつか紹介します。

プロジェクトマネージャーになる

多くの場合は下流工程の業務からスタートし、少しずつ上流工程の業務経験を積みながらプロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーとなり、マネジメントすることがインフラエンジニアの代表的なキャリアアップです。

ITスペシャリストになる

インフラエンジニアとして一通り業務を経験した上で、サーバーやネットワークなどの中で関心・適正にあった領域における専門家としてプロジェクトに参加するITスペシャリストになることができます。

ITコンサルタントになる

経験やスキルを生かし、ITコンサルタントになるキャリアパスもあります。クライアント企業の経験課題の解決や目標達成の支援のために、IT技術の観点からコンサルティングを行う職種です。他にも、経験を積んだインフラエンジニアは、コンサルタントや独立起業家として活躍する道もあります。独自の専門知識やスキルを活かしてプロジェクトに参加する人もいます。そのため、プロジェクトマネジメントや技術トレンド・ビジネス全般に関する知識、それらを学ぼうとする好奇心が求められます。

キャリアパスは個人の選択や環境によって変わるため、継続的な学習とスキルアップが成功につながる重要な要素です。

【関連記事】 インフラエンジニアのキャリアアップとは？キャリアパスを含めて解説

まとめ

インフラエンジニアのやりがいを中心に、仕事内容から必要なスキル、向いている人の特徴などを解説しました。総合的にみると、インフラエンジニアの仕事は挑戦的でありながら、安定感や成長機会が豊富な職種です。経験を積みながら自己成長し、企業の発展に貢献することで、大きなやりがいと達成感を得ることができるでしょう。