派遣 お仕事No.I-E260773120-IT 【24365】通信事業者からの故障受付・ヘルプデスク対応

職種

ヘルプデスク・キッティング（IT）

仕事内容

各通信事業者からの故障受付/ヘルプデスク対応（24365）

【詳細】
・各事業者からの故障受付対応
・故障受付内容に応じて統括部門へ差配
・故障受付内容に応じ、オンサイトへ故障対応依頼
・修理完了した案件を処理
・朝礼等の共通業務、研修等

[サポート対象]顧客所有の装置
[サポート内容]故障内容について、フォーマットに沿って正しく登録されているか
[エスカレ先]あり
[対応方法]電話、メール/チャット

【備考】
輪番勤務で、勤務パターンは日勤、日勤、宿直/宿直明け、休み、休みです。
※最初の1週間は日勤対応、2週目から夜勤対応が発生します。

必要なスキル・経験

ヘルプデスク・キッティング（IT）
メーカーへの問合せ(ヘルプデスク/サポート)

給与

時給1700円

勤務地

埼玉県 さいたま市　中央区
さいたま新都心駅より徒歩5分
※パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給！（当社規定あり）

勤務日

勤務時間

(1)09:00～17:30(実働時間07時間30分)(2)08:30～17:00(実働時間07時間30分)(3)16:30～33:30(実働時間15時間)
【残業】月5～10時間程度
（残業補足：業務状況によって変動する可能性がございます。）

休日

シフト ※パーソルクロステクノロジーでは入社日から有休付与！（当社規定あり）

勤務期間

長期（3ヶ月以上）

業種

通信サービス業

事業内容

電話などのインフラ構築、管理やIT関連のサービス提供を行っています。

企業規模

1001人以上

職場について

【喫煙環境】禁煙（敷地内/屋内）

お仕事No.

I-E260773120-IT

お問い合わせ先

登録済みの方：0120-699-008
まだ登録がお済みでない方：0120-699-322