派遣 お仕事No.I-H260568285-IT 【残業少なめ（10時間以内）】テクニカルサポートの二次対応

職種

テクニカルサポート（IT）

仕事内容

SI企業にて、テクニカルサポートチームからの二次対応とSV業務をお任せします。

【詳細】
・一次受けした問合せのうち、オペレータで対応が難しく、調査を要するような案件のエスカレーション先として対応
・エスカレーションされた案件の二次対応
・問合せに対し、必要に応じてメーカー等への問合せを実施
・一次対応チームの問合せの入力内容チェック
・マニュアル作成等

[サポート対象]校務端末(Windows PC)
[対応方法]電話、メール/チャット
[対応件数]1日10～30件
[エスカレ先]ベンダー、社員

【環境】
Windows

【体制】
2～3名

必要なスキル・経験

テクニカルサポート（IT）
PC・周辺機器・ハードウェア製品サポート
ネットワーク障害切り分け・エスカレーション

給与

時給2000円～時給2200円

想定月収

300000円（残業無の場合）/312500円（残業5時間の場合）

勤務地

北海道 札幌市　白石区
菊水駅より徒歩7分
※パーソルクロステクノロジーは、全てのお仕事で通勤交通費を支給！（当社規定あり）

勤務日

勤務時間

(1)08:45～17:15(実働時間07時間30分)
【残業】月5時間程度
（残業補足：時期によって残業が発生する可能性があります。）

休日

土日祝 ※パーソルクロステクノロジーでは入社日から有休付与！（当社規定あり）

勤務期間

長期（3ヶ月以上）

業種

システム・ネットワークインテグレーター/ソフトハウス

事業内容

情報システムの設計、開発、運用及び保守

企業規模

30人以下

職場について

【喫煙環境】禁煙（敷地内/屋内）

お仕事No.

I-H260568285-IT

お問い合わせ先

登録済みの方：0120-699-008
まだ登録がお済みでない方：0120-699-322